¡Bienvenido al portal de soporte de e-Business Distribution!


Desde aquí usted podrá realizar y mantener el seguimiento de todos sus reportes de servicio y gestiones de mantenimiento en tiempo real. Si usted es un cliente con contrato o garantía vigente; puede realizar sus reportes ingresando en el portal.

Instrucciones para utilizar el portal de soporte:


  1. Ingresar donde dice “conectarse para ver sus tickets” con las credenciales que le suministraron vía correo electrónico.
  2. Una vez ingresado, vaya a “+ nuevo ticket” y llene la información del formulario con los detalles de el soporte técnico que necesite.
  3. Ver en tiempo real la situación de cada uno de sus reportes y visualizar las respuestas de nuestros técnicos.
  4. Añadir comentarios a nuestras respuestas, y finalmente calificar la atención recibida.
  5. Usted también estará recibiendo correos electrónicos con las actualizaciones.

Si usted no tiene contrato de mantenimiento o garantía vigente, no gozara de todos los beneficios de nuestro "helpdesk". Usted podrá crear tickets en el portal, pero no tendrá acceso completo a su historial ni recibirá el mismo tiempo de respuesta. No dude en contactarnos si usted quiere un nuevo contrato o renovar el actual y así poder darle un servicio de excelencia.

El equipo de e-Business Distribution le da las gracias.